Elállási tájékoztató

Hatályos: 2026. május 28-tól

Ez a tájékoztató a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Honlapon történő vásárlást megelőzően nyújt információt a fogyasztót megillető elállási és felmondási jogról.

1. Az elállási jog

A fogyasztónak minősülő vásárló (a továbbiakban: Fogyasztó) 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a Honlapon keresztül kötött távollévők közötti szerződéstől. Az elállási határidő:

  • termék adásvétele esetén: a terméknek a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától,
  • több termék szállítása esetén: az utoljára szolgáltatott termék átvételének napjától,
  • több tételből vagy darabból álló termék esetén: az utoljára szolgáltatott tétel vagy darab átvételének napjától.

2. Az elállási jog gyakorlásának módja

Az elállási jog gyakorlásához a Fogyasztó köteles egyértelmű nyilatkozatát eljuttatni a Vállalkozás részére a határidő lejárta előtt. Ezt megteheti:

  • e-mailben: eventusboilies@gmail.com,
  • postai úton: Juhászné Molnár Erika e.v., 6756 Tiszasziget, Szabadság u. 5/a.,
  • az alábbi nyilatkozatminta felhasználásával vagy más egyértelmű nyilatkozat formájában.

Elállási / felmondási nyilatkozatminta

Címzett: Juhászné Molnár Erika e.v., 6756 Tiszasziget, Szabadság u. 5/a.

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Termék megnevezése: ………………………………
Megrendelés sorszáma: ……………………………
Megrendelés napja: …………………………………
Átvétel napja: ………………………………………
A Fogyasztó neve: ……………………………………
A Fogyasztó címe: ……………………………………
A Fogyasztó aláírása (postai úton küldött esetén): ……………………………
Kelt: ……………………………………

3. Az elállás joghatásai

Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, a Vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.

A visszatérítés során az eredeti tranzakció során alkalmazott fizetési móddal megegyező módon járunk el. A Fogyasztó kifejezett kérése alapján ettől eltérő mód is alkalmazható, ha az számára többletköltséget nem jelent.

A Vállalkozás a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó nem igazolta annak visszaküldését (a kettő közül a korábbi időpontot véve figyelembe).

4. A termék visszaküldése

A Fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül a Vállalkozás címére visszaküldeni vagy átadni.

Visszaküldési cím: Juhászné Molnár Erika e.v., 6756 Tiszasziget, Szabadság u. 5/a.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Fogyasztót terheli. A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

5. Az elállási jog gyakorlásának kizárása

A Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a alapján különösen az alábbi esetekben:

  • romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék (pl. élelmiszer jellegű friss tartalom);
  • olyan zárt csomagolású termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza;
  • olyan termék, amely a Fogyasztó utasításai vagy kifejezett kérése alapján állítottak elő, illetve olyan termék, amely egyértelműen a Fogyasztó személyére szabott;
  • olyan termék, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

6. Szavatosság és jótállás

A hibás teljesítésért a Vállalkozás szavatossági felelősséggel tartozik a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései szerint. A Fogyasztót megilleti a kellékszavatossági, illetve termékszavatossági igények érvényesítésének joga.

A részletes szavatossági és jótállási információkat az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.

7. Panaszkezelés, jogorvoslat

Vásárló panaszával az alábbi szervekhez fordulhat:

  • Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület — Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12., Tel: +36 62 554-250/118, E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu
  • Csongrád-Csanád Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztálya
  • Online vitarendezési platform (EU): https://ec.europa.eu/consumers/odr